Comptoirs et hall de réception : à adapter aux activités

Accueil et comptoirs de réception pour bureaux, commerces et hôtels

Conception : Tsirisoa

Client : sociétés et hôtels

Après la façade, le comptoir de réception est le principal élément d'accueil pour un visiteur dans les bâtiments d'activités professionnelles. Une fois entré, face au comptoir d'accueil, le visiteur scrute, mesure et affine ses premières perceptions sur l'image d'une société.

Ceci ramène à l'importance capitale de l'aménagement de cette "première pièce", ce qui engage le traitement des matériaux sur les murs, au sol et au plafond, mais également sur le design et l'emplacement du mobilier destiné à l'accueil.

Attirer le client vers des produits, dans le cas d'un aménagement commercial, est différent de rassurer un client sur des services futurs, concernant un hôtel ou des bureaux. Aussi, l'expression des activités de celui qui reçoit doit apparaître dès le premier contact visuel avec le visiteur. Car l'objectif, dans tous les cas, est celui de transformer un visiteur en client.

Un hall de réception d'une société de services, par exemple, mettra en avant une charte claire souvent annoncée par le logo de la société. Les couleurs sont imposées par cette charte visuelle, renforçant l'identité de la société dès la réception d'un visiteur. Le design du mobilier, le comptoir, le salon d'attente, puis les bureaux suivent le même style annoncé dès l'entrée. On parle ainsi de cohérence visuelle basée sur l'identité de la société.

Dans le cas d'un commerce, le hall d'accueil présente souvent les produits phares de la société. L'aménagement se fait souvent avec des couleurs et des matières plus neutres, murs blancs et bois clair au sol, afin d'attirer d'entrée l'attention du visiteur vers les produits. Mais cette neutralisation des matières et des couleurs n'enlève en rien le type du design d'intérieur choisi par la société : contemporain, classique, ou d'époque, suivant la famille de produits à vendre.

Pour les hôtels, un aménagement se présente souvent par la matérialisation du confort. Ce dernier se décline par la richesse des matières et des couleurs utilisées, suivant la localisation de l'hôtel (urbain, balnéaire, en montagnes, ...), son segment  (luxe, économique, ...) et le type d'architecture de l'ensemble de l'établissement. Ce dernier suit également une charte identitaire que le promoteur aura choisi dès le montage de son projet.

Endroits inspirés, filiales d'un groupe, ou indépendants, les commerces, bureaux et hôtels choisissent plus ou moins librement le design de ces espaces d'expressions et de démonstration d'une image à transmettre aux visiteurs et aux clients pour un seul objectif : attire et fidéliser.